客戶支持/Support

1、我公（gōng）司願（yuàn）為用戶提供各種技術谘詢，當好參謀，並提供有關技術資料，如產品樣本、圖片、產品說明書等（děng）。

2、對於用戶（hù）來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱（rè）情接待，及時給予答複。

3、我公司（sī）配（pèi）有送（sòng）貨（huò）專車，對於客戶確定合作之後，成版人APP网站會選擇合理（lǐ）的物流送（sòng）貨方式將產品安全送達（dá）規定地點。

4、產品（pǐn）在運送過程中，如果由於運輸原因，致使產品（pǐn）損壞，我公司將與用戶協商解決辦法，直到達到用戶滿意為止（zhǐ）。

5、產品在（zài）貨物（wù）送達時，經驗（yàn）貨如果發（fā）現有漏貨、錯貨或短貨等數量上（shàng）的問題，我公司在接到通知後，將立（lì）即派人到現場進行服務和處理。

6、在用戶使（shǐ）用過程中，如果（guǒ）發現由於（yú）我公司方麵的責任引起的產品質量問題，我公司（sī）在接到通知後，保證在1小時內作出答複；對需要派工（gōng）程師處（chù）理（lǐ）的，保證立即指派技術人員到達（dá）現場排除問題，不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供良好處理方（fāng）案。

7、我公司派人到用戶現場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由於某種客觀原因，不能如期到（dào）達，必須事前通知用戶（hù），並說明（míng）原因或采取相（xiàng）應措施，使用戶不（bú）受損失或把損失降到低程度。